Дата набрання чинності: 15 серпня 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту інформації, яку користувачі можуть надавати під час використання вебсайту coldmatrix.space.

Вебсайт представляє сервіс Cryonicum Service, який надає послуги з ремонту та обслуговування холодильників у Чернівцях та в межах фактичної території обслуговування в Україні.

Ми поважаємо конфіденційність користувачів та прагнемо забезпечувати належний захист персональних даних.

Використовуючи цей вебсайт, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

2. ЯКІ ДАНІ МОЖУТЬ ЗБИРАТИСЯ

Під час користування сайтом або звернення до Cryonicum Service користувач може добровільно надати:

• ім’я;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• текст повідомлення або опис несправності;
• іншу інформацію, яку користувач самостійно зазначає у формі звернення.

Ми не просимо користувачів надавати через сайт надлишкову інформацію, яка не потрібна для зв’язку щодо послуг.

3. ДАНІ, ЯКІ ЗБИРАЮТЬСЯ АВТОМАТИЧНО

Під час відвідування вебсайту технічна інформація може збиратися автоматично.

До неї можуть належати:

• IP-адреса;
• тип і версія браузера;
• тип пристрою;
• операційна система;
• дата та час відвідування;
• переглянуті сторінки;
• джерело переходу на сайт;
• приблизні технічні та статистичні характеристики відвідування.

Такі дані можуть використовуватися для забезпечення коректної роботи сайту, аналізу його відвідуваності, покращення користувацького досвіду та контролю ефективності рекламних кампаній.

4. ФОРМИ ЗВОРОТНОГО ЗВ’ЯЗКУ

Якщо користувач заповнює форму на сайті, надані ним дані можуть використовуватися для:

• обробки звернення;
• зв’язку з користувачем;
• уточнення характеру несправності;
• надання інформації про послуги;
• узгодження можливості виконання робіт;
• відповіді на запит користувача.

Основна контактна електронна адреса:

info@coldmatrix.space

5. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

Вебсайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології.

Cookie можуть бути необхідними для:

• коректної роботи окремих функцій сайту;
• збереження технічних налаштувань;
• аналізу відвідуваності;
• розуміння взаємодії користувачів із сайтом;
• вимірювання ефективності рекламних кампаній.

За необхідності на сайті можуть використовуватися сервіси аналітики та рекламні інструменти третіх сторін, зокрема інструменти Google.

Користувач може змінити налаштування cookie у своєму браузері. Водночас вимкнення окремих cookie може вплинути на роботу деяких функцій сайту.

6. GOOGLE ADS ТА РЕКЛАМНІ ТЕХНОЛОГІЇ

Cryonicum Service може використовувати рекламні інструменти Google для показу та оцінки ефективності реклами.

Такі інструменти можуть допомагати визначати, як користувачі взаємодіють із рекламними оголошеннями та вебсайтом, а також вимірювати конверсії.

Якщо на сайті активовані відповідні рекламні або аналітичні технології, інформація може оброблятися відповідно до правил і політик відповідних постачальників.

Ми не заявляємо про будь-яке партнерство, спонсорство чи офіційне схвалення Cryonicum Service компанією Google.

7. МЕТА ОБРОБКИ ІНФОРМАЦІЇ

Отримана інформація може використовуватися для:

• обробки звернень користувачів;
• зв’язку щодо запитаної послуги;
• організації консультації;
• уточнення технічної інформації;
• покращення роботи вебсайту;
• аналізу використання сайту;
• забезпечення безпеки сайту;
• аналізу ефективності рекламних кампаній;
• виконання інших законних цілей, пов’язаних із роботою сервісу.

Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам.

8. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Персональні дані не передаються третім особам для продажу або самостійного використання без відповідних правових підстав.

Окремі технічні або сервісні постачальники можуть отримувати обмежену інформацію, якщо це необхідно для:

• роботи вебсайту;
• надсилання та обробки звернень;
• аналітики;
• рекламних вимірювань;
• технічного обслуговування сайту;
• забезпечення інформаційної безпеки.

Такі постачальники можуть обробляти інформацію лише в межах своїх відповідних функцій.

9. ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ

Cryonicum Service вживає розумних технічних та організаційних заходів для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або неправомірного використання.

Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

10. ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ

Інформація зберігається протягом періоду, необхідного для виконання відповідної мети її збору, обробки звернення, виконання договірних або законних обов’язків, а також для захисту законних інтересів у разі виникнення спорів.

Після завершення необхідного періоду дані можуть бути видалені або знеособлені, якщо інше не передбачено законодавством.

11. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

Користувач може звернутися до Cryonicum Service щодо своїх персональних даних, зокрема для:

• отримання інформації про обробку своїх даних;
• уточнення або виправлення неточної інформації;
• звернення щодо видалення даних, якщо для їх подальшого зберігання немає законних підстав;
• відкликання згоди, якщо обробка здійснювалася на підставі згоди;
• отримання іншої інформації щодо обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством.

Для звернення використовуйте:

info@coldmatrix.space

12. ДІТИ

Сайт не призначений спеціально для дітей та не має на меті навмисно збирати персональні дані неповнолітніх осіб.

Якщо нам стане відомо, що персональні дані дитини були надані без належних підстав, ми вживатимемо розумних заходів для їх видалення.

13. ПОСИЛАННЯ НА ІНШІ САЙТИ

Вебсайт може містити посилання на сторонні ресурси.

Cryonicum Service не контролює політики конфіденційності сторонніх вебсайтів і не несе відповідальності за їхній зміст або практики обробки даних.

Перед наданням персональної інформації на сторонньому сайті рекомендуємо ознайомитися з його політикою конфіденційності.

14. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.

Оновлена версія публікується на цій сторінці із зазначенням актуальної дати.

Користувачам рекомендується періодично перевіряти цю сторінку, щоб бути поінформованими про можливі зміни.

15. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Cryonicum Service

Вебсайт: coldmatrix.space

Електронна пошта: info@coldmatrix.space

Місце роботи: Чернівці, Україна

Дата оновлення: 15 серпня 2026 року